Klinik pergigian ยท Peringatan
Peringatan temujanji WhatsApp untuk klinik pergigian
Oleh Wan Muhamad Fadzli (Pali). Diterbitkan
Klinik pergigian boleh menghantar peringatan WhatsApp automatik kepada setiap pesakit sebelum temujanji, dengan butang untuk mengesahkan atau meminta tarikh baharu. Setiap jawapan terus dikemas kini dalam senarai kaunter hadapan, jadi kakitangan hanya perlu menelefon pesakit yang tidak membalas, dan kerusi kosong boleh ditawarkan kepada pesakit dalam senarai menunggu.
Apakah masalah yang diselesaikan?
Kakitangan kaunter menghabiskan sebahagian masa setiap pagi untuk menelefon atau menghantar mesej kepada pesakit satu per satu bagi mengingatkan temujanji esok. Banyak panggilan tidak berjawab, catatan disimpan dalam diari kertas atau hamparan, dan apabila pesakit tidak hadir, kerusi dibiarkan kosong kerana tiada masa untuk menawarkan slot itu kepada orang lain.
Bagaimanakah automasi ini berfungsi?
- 01Segerakkan buku temujanjiSistem membaca temujanji akan datang daripada kalendar tempahan klinik atau hamparan kongsi setiap jam, termasuk nama pesakit, nombor telefon dan bahasa pilihan.
- 02Semak persetujuan sebelum menghantarHanya pesakit yang bersetuju menerima peringatan WhatsApp semasa pendaftaran akan dihantar mesej. Yang lain menerima SMS atau kekal dalam senarai panggilan, dan sesiapa boleh membalas STOP untuk berhenti.
- 03Hantar templat peringatan yang diluluskanSehari sebelum lawatan, WhatsApp Business Platform menghantar templat ringkas dalam Bahasa Malaysia atau Bahasa Inggeris dengan tarikh, masa dan alamat klinik, serta dua butang: Sahkan dan Tukar tarikh.
- 04Kemas kini senarai kaunterSetiap jawapan mengemas kini status temujanji dalam papan pemuka ringkas, jadi senarai panggilan pagi hanya tinggal pesakit yang belum membalas.
- 05Tawarkan slot kosong kepada senarai menungguApabila pesakit meminta tarikh baharu, slot itu ditawarkan melalui mesej kepada pesakit dalam senarai menunggu, siapa cepat dia dapat, dan tempahan dikemas kini sebaik ada yang menerima.
- 06Hantar ringkasan mingguanSetiap Isnin pemilik klinik menerima laporan ringkas tentang temujanji yang disahkan, ditukar dan terlepas, untuk melihat corak mengikut hari atau doktor gigi.
Apakah alat yang digunakan?
- WhatsApp Business Platform
- Google Calendar atau sistem tempahan klinik
- Papan pemuka web khas
- Gerbang SMS
Berapa lama dan berapa kosnya?
- Tempoh pembinaan
- Kira-kira 3 hingga 5 minggu
- Harga permulaan
- Dari RM 2,550
- Julat biasa RM 2,550 hingga RM 3,450
Titik permulaan daripada kad kadar yang diterbitkan. Sebut harga anda dibuat selepas panggilan skop.
Kira harga dalam kalkulatorBerapa banyak masa yang boleh dijimatkan?
Anggaran
Anggaran: kira-kira 3 hingga 5 jam panggilan kaunter dijimatkan setiap minggu untuk klinik dengan sekitar 100 temujanji seminggu, bergantung pada berapa ramai pesakit menggunakan WhatsApp.
Bergantung pada jumlah kerja anda dan cara kerja itu dibuat hari ini.