Pautan WhatsApp dan templat balasan
Buat pautan WhatsApp, kod QR dan balasan sedia guna
Taip nombor WhatsApp anda dalam apa jua format Malaysia, seperti 012-345 6789 atau +60 3-1234 5678, dan tambah mesej pertama jika mahu. Alat ini menukarnya kepada pautan wa.me dan kod QR yang boleh dimuat turun, semuanya dalam pelayar anda. Di bawah ada 12 templat balasan BM dan English sedia untuk disalin.
Kali terakhir dikemas kini

Buat pautan WhatsApp anda
Hidupkan JavaScript untuk membuat pautan di sini, atau ikut langkah di bawah.
Mahu balasan ini dihantar sendiri?
Pali menyediakan automasi WhatsApp siap untuk anda, supaya setiap pelanggan dapat jawapan, pengesahan dan peringatan tepat pada masa, tanpa sesiapa menaip.
- Balasan automatik untuk soalan biasa, diserahkan kepada staf apabila perlu
- Aliran pesanan dan tempahan yang mengesahkan, mengingatkan dan mengemas kini rekod anda
- Peringatan bayaran dan temujanji dihantar ikut jadual
- Katalog dalam chat, di WhatsApp Business Platform rasmi jika sesuai
- Harga
- Dari RM 1,500
- Tempoh
- Sekitar 2 minggu
Idea automasi WhatsApp
Templat balasan apa yang boleh saya salin?
Isi perkataan dalam [kurungan] sebelum menghantar.
Diisi ke dalam setiap templat. Kekal dalam pelayar anda.
Guna dua yang pertama sebagai mesej sapaan dan mesej tiada di tempat.
Pertanyaan
Balasan automatik pertanyaan
Bila digunakan: Tetapkan sebagai mesej sapaan untuk chat baharu.
Hai, terima kasih kerana menghubungi [Nama bisnes]! Mesej anda sudah kami terima dan kami akan balas dalam [tempoh balasan]. Supaya kami boleh bantu lebih cepat, beritahu apa yang anda cari dan kawasan anda. Harga dan menu kami di sini: [pautan]
Enquiry auto-reply (English)
Bila digunakan: Set as your greeting message for new chats.
Hi, thanks for messaging [Business name]! We have your message and will reply within [reply time]. To help us answer faster, tell us what you are looking for and your area. Our prices and menu are here: [link]
Tiada dan tutup
Mesej tiada di tempat, luar waktu operasi
Bila digunakan: Jadualkan untuk luar waktu operasi anda.
Hai, terima kasih atas mesej anda. [Nama bisnes] sudah tutup buat masa ini. Kami buka [waktu operasi] dan akan balas sebaik sahaja kami kembali. Jika ada hal segera, sila hubungi [nombor telefon].
Away message, outside business hours (English)
Bila digunakan: Schedule it for outside your opening hours.
Hi, thanks for your message. [Business name] is closed right now. We are open [opening hours] and will reply first thing when we are back. If it is urgent, call [phone number].
Pesanan
Pengesahan pesanan
Bila digunakan: Sebaik sahaja pelanggan membuat pesanan.
Hai [Nama pelanggan], terima kasih atas pesanan anda! Ini butirannya: Pesanan: [nombor pesanan] Barang: [senarai barang] Jumlah: RM [jumlah] Pesanan akan siap pada [tarikh]. Balas di sini jika ada apa-apa yang perlu ditukar.
Order confirmation (English)
Bila digunakan: Right after a customer places an order.
Hi [Customer name], thank you for your order! Here are the details: Order: [order number] Items: [items] Total: RM [amount] We will have it ready by [date]. Reply here if anything needs changing.
Bayaran
Peringatan bayaran, hampir tamat tempoh
Bila digunakan: Dua atau tiga hari sebelum invois perlu dibayar.
Hai [Nama pelanggan], sekadar peringatan mesra bahawa invois [nombor invois] sebanyak RM [jumlah] perlu dibayar pada [tarikh akhir]. Bayaran boleh dibuat melalui [cara bayaran]: [butiran bayaran]. Jika sudah bayar, terima kasih dan abaikan mesej ini.
Payment reminder, due soon (English)
Bila digunakan: Two or three days before an invoice is due.
Hi [Customer name], a friendly reminder that invoice [invoice number] for RM [amount] is due on [due date]. You can pay by [payment method]: [payment details]. If you have already paid, thank you, and please ignore this message.
Peringatan bayaran, sudah lewat
Bila digunakan: Beberapa hari selepas tarikh akhir bayaran.
Hai [Nama pelanggan], harap anda sihat. Rekod kami menunjukkan invois [nombor invois] sebanyak RM [jumlah] perlu dibayar pada [tarikh akhir] dan masih belum dijelaskan. Boleh maklumkan bila bayaran boleh dibuat? Jika ada masalah dengan invois, balas sahaja dan kita selesaikan bersama.
Payment reminder, overdue (English)
Bila digunakan: A few days after the due date has passed.
Hi [Customer name], hope you are well. Our records show invoice [invoice number] for RM [amount] was due on [due date] and is still open. Could you let us know when we can expect payment? If there is a problem with the invoice, just reply and we will sort it out together.
Tempahan
Pengesahan tempahan
Bila digunakan: Sebaik sahaja slot atau penginapan ditempah.
Hai [Nama pelanggan], tempahan anda dengan [Nama bisnes] telah disahkan. Tarikh: [tarikh] Masa: [masa] Perkhidmatan: [perkhidmatan] Lokasi: [alamat atau pautan peta] Perlu tukar? Balas di sini sekurang-kurangnya [tempoh notis] sebelum.
Booking confirmation (English)
Bila digunakan: As soon as a slot or stay is booked.
Hi [Customer name], your booking with [Business name] is confirmed. Date: [date] Time: [time] Service: [service] Location: [address or map link] Need to change it? Reply here at least [notice period] before.
Peringatan tempahan, sehari sebelum
Bila digunakan: Sehari sebelum temujanji atau daftar masuk.
Hai [Nama pelanggan], jumpa esok! Sekadar mengingatkan [perkhidmatan] anda pada [masa], [tarikh] di [alamat]. Sila balas YA untuk sahkan, atau beritahu kami jika perlu tukar masa.
Booking reminder, the day before (English)
Bila digunakan: The day before the appointment or check-in.
Hi [Customer name], see you tomorrow! Just a reminder of your [service] at [time] on [date] at [address]. Please reply YES to confirm, or let us know if you need another time.
Susulan
Susulan selepas sebut harga
Bila digunakan: Tiga hingga lima hari selepas sebut harga dihantar.
Hai [Nama pelanggan], saya ingin bertanya khabar tentang sebut harga yang kami hantar pada [tarikh] untuk [barang atau perkhidmatan]. Kami sedia jawab sebarang soalan atau ubah suai ikut bajet anda. Anda mahu teruskan, atau ada apa-apa yang anda perlukan daripada kami dahulu?
Follow-up after a quote (English)
Bila digunakan: Three to five days after sending a quote.
Hi [Customer name], just checking in on the quote we sent on [date] for [item or service]. Happy to answer any questions or adjust it to fit your budget. Would you like to go ahead, or is there anything you need from us first?
Ulasan
Permintaan ulasan
Bila digunakan: Sehari dua selepas kerja atau penghantaran berjalan lancar.
Hai [Nama pelanggan], terima kasih kerana memilih [Nama bisnes]. Jika anda berpuas hati, sudi luangkan seminit untuk tinggalkan ulasan ringkas? Ia sangat membantu bisnes kecil seperti kami: [pautan ulasan]. Jika ada yang kurang, balas di sini dan kami akan perbaikinya.
Review request (English)
Bila digunakan: A day or two after a job or delivery went well.
Hi [Customer name], thank you for choosing [Business name]. If you were happy with us, would you spare a minute to leave a short review? It really helps a small business like ours: [review link]. If anything was not right, reply here and we will make it right.
Penghantaran
Kemas kini penghantaran
Bila digunakan: Apabila bungkusan dihantar atau dalam perjalanan.
Hai [Nama pelanggan], berita baik: pesanan [nombor pesanan] anda sudah dalam perjalanan bersama [kurier]. Nombor penjejakan: [nombor penjejakan]. Jejak di sini: [pautan penjejakan]. Dijangka sampai: [tarikh].
Delivery update (English)
Bila digunakan: When the parcel ships or goes out for delivery.
Hi [Customer name], good news: your order [order number] is on its way with [courier]. Tracking number: [tracking number]. Track it here: [tracking link]. Expected arrival: [date].
Ucapan perayaan
Ucapan Hari Raya dengan tawaran
Bila digunakan: Beberapa hari sebelum Hari Raya, kepada pelanggan yang bersetuju.
Selamat Hari Raya Aidilfitri daripada kami semua di [Nama bisnes]! Maaf zahir dan batin. Sebagai tanda terima kasih, nikmati [tawaran] sehingga [tarikh tamat]. Tunjukkan mesej ini atau sebut kod [kod]. Balas STOP jika anda tidak mahu menerima mesej seperti ini.
Promosi, diakhiri baris berhenti langgan
Hari Raya greeting with an offer (English)
Bila digunakan: A few days before Hari Raya, to customers who opted in.
Selamat Hari Raya Aidilfitri from all of us at [Business name]! Maaf zahir dan batin. As a thank you, enjoy [offer] until [end date]. Just show this message or quote [code]. Reply STOP if you would rather not get messages like this.
Promosi, diakhiri baris berhenti langgan
Ucapan perayaan untuk sebarang sambutan
Bila digunakan: Tahun Baru Cina, Deepavali, Krismas atau Merdeka.
Selamat [perayaan] kepada anda sekeluarga daripada [Nama bisnes]! Terima kasih kerana menyokong kami sepanjang tahun ini. Waktu operasi musim perayaan: [waktu operasi]. [Tawaran, jika ada] Balas STOP jika anda tidak mahu menerima mesej seperti ini.
Promosi, diakhiri baris berhenti langgan
Festive greeting for any celebration (English)
Bila digunakan: Chinese New Year, Deepavali, Christmas or Merdeka.
Happy [festival] to you and your family from [Business name]! Thank you for supporting us this year. Our festive hours: [opening hours]. [Offer, if any] Reply STOP if you would rather not get messages like this.
Promosi, diakhiri baris berhenti langgan
Bagaimana membuat pautan WhatsApp sendiri?
- 01Tulis nombor dalam format antarabangsa: 60 untuk Malaysia, kemudian nombor tanpa 0 di depan, tanpa +, jarak atau sengkang. 012-345 6789 menjadi 60123456789.
- 02Letakkan selepas https://wa.me/ dan pautan sudah siap: https://wa.me/60123456789.
- 03Untuk menambah mesej pertama, letak ?text= selepas nombor, kemudian mesej yang dikodkan URL: jarak menjadi %20 dan koma %2C.
- 04Buka pautan di telefon anda sebelum mencetak atau meletakkannya di laman web.
Contoh lengkap
- Nombor
- 012-345 6789 = +60123456789
- Mesej pertama (pilihan)
- Hai, saya nampak halaman anda dan ingin tanya tentang harga.
- Pautan
- https://wa.me/60123456789?text=Hai%2C%20saya%20nampak%20halaman%20anda%20dan%20ingin%20tanya%20tentang%20harga.
Nombor dan mesej pertama di atas, sebagai satu pautan (mesej melebihi 600 aksara ditolak).
Sumber
- Pusat Bantuan WhatsApp, How to use click to chat: format pautan wa.me.
- Pusat Bantuan WhatsApp, How to register for the WhatsApp Business app: talian tetap, VoIP dan nombor bebas tol.
- Pusat Bantuan WhatsApp, How to use away messages: jadual, dan telefon mesti dalam talian.
Halaman Pusat Bantuan WhatsApp disemak 22 Oktober 2026.
Soalan tentang pautan dan balasan WhatsApp
Bagaimana membuat pautan WhatsApp untuk bisnes saya?
Guna https://wa.me/ diikuti nombor penuh dalam format antarabangsa, tanpa +, sifar, kurungan atau sengkang. Bagi Malaysia, itu 60 dan nombor tanpa 0 di depan, jadi 012-345 6789 menjadi https://wa.me/60123456789. Alat di atas membuatnya untuk anda, berserta kod QR.
Bolehkah saya guna nombor talian tetap di WhatsApp?
Boleh, di aplikasi WhatsApp Business, jika talian itu milik anda. Pilih Call me semasa pendaftaran untuk menerima kod melalui panggilan. Nombor VoIP dan nombor bebas tol seperti 1-300 dan 1-800 tidak boleh didaftarkan.
Adakah nombor saya dihantar ke mana-mana?
Tidak. Pautan dan kod QR dibuat dalam pelayar anda, tanpa perkhidmatan QR luar. Hanya kiraan tanpa nama bahawa pautan dibuat direkodkan, tidak sekali-kali nombor atau mesej anda.
Adakah kod QR akan tamat tempoh?
Tidak. Kod QR menyimpan pautan wa.me itu sendiri, jadi ia berfungsi selagi nombor itu ada di WhatsApp. Jika anda tukar mesej atau nombor, buat dan cetak kod baharu.
Apa beza templat ini dengan automasi?
Aplikasi menghantar satu balasan tetap, dan hanya ketika telefon anda dalam talian. Automasi membaca pesanan atau tempahan, membalas dengan butiran sebenar, menghantar peringatan tepat pada masa dan menyerahkan chat kepada staf apabila perlu.
Bolehkah saya hantar promosi dengan templat ini?
Hantar promosi hanya kepada pelanggan yang bersetuju menerimanya, dan berhenti apabila mereka minta. Templat promosi diakhiri baris berhenti langgan untuk tujuan itu.

Anda sudah sampai ke penghujung, jadi sekarang
Ceritakan apa yang anda bina.
Panggilan percuma 30 minit ialah cara terpantas untuk tahu jika saya boleh membantu.
Atau minta audit percuma 5 minitPulau Pinang |

